يجب إجراء جميع الحجوزات عبر الإنترنت لضمان عملية سلسة وفعالة.
تعطي تقييمات النجوم نظرة عامة على جودة الفندق والمستوى التقريبي للمرافق والخدمات ووسائل الراحة المتوفرة. ومع ذلك، يختلف نظام التقييم هذا من بلد إلى آخر. على سبيل المثال: قد لا يكون مستوى فندق 5 نجوم في باريس هو نفس مستوى فندق 5 نجوم في برلين ولاتتحمل شركة عذاري مسؤولية فئات الفنادق وتقييمات النجوم (*) حيث تم تقديمها إلينا وقبولها بحسن نية.
من المهم أن يقوم الشخص الذي يقوم بالحجز بإدخال الأسماء الصحيحة لجميع الأشخاص المسافرين. إذا تم إدخال "TEST" أو "TBA" أو أي اختصار آخر لا يتوافق مع معلومات الاسم الحقيقي للمستهلك النهائي كاسم الضيف، فقد يرفض الفندق الحجز. يجب إدخال أسماء جميع الأشخاص المسافرين ويجب أن يتبع الاسم الأول اسم العائلة
ماأن يكون أحد النزلاء بعمر 18 عامًا على الأقل. إذا قمت بحجز فندق في الولايات المتحدة وكان المسافرون أقل من 25 عامًا، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة للحصول على توضيح.
الذي يقوم بالحجز مسؤولية التأكد من أن نوع الغرفة المحجوزة سيكون مناسبًا للمجموعة المسافرة. إذا حضر عدد من الأشخاص إلى الفندق أكبر من سعة الغرفة التي يمكن أن تستوعبها، يحق للفندق رفض الحجز دون استرداد المبلغ. تقديم نوع (أنواع) الغرفة المحجوزة، ومع ذلك، قد تكون هناك مناسبات حيث قد يتم تخصيص غرفة توأم بدلاً من غرفة بسرير مزدوج أو غرفة بسرير مزدوج بدلاً من غرفة توأم. يرجى العلم أن غالبية الفنادق الأوروبية توفر سريرين مفردين (2) مدمجين معًا لتكوين سرير مزدوج. في حين يتم إرسال جميع تفضيلات أنواع الغرف إلى الفندق، يتم تخصيص الغرف من قبل الفندق ويخضع للتوافر في وقت تسجيل الوصول.
لا يمكن ضمان أنواع الغرف المحددة وتفضيلات التدخين وأنواع الفراش للغرف المزدوجة/المزدوجة وهي تخضع للتوافر في وقت تسجيل الوصول. من المضمون دائمًا أن الغرفة التي يوفرها الفندق ستستوعب عدد المستهلكين النهائيين المحجوزين.
إذا كان من المتوقع وصول العميل بعد الساعة 18:00 (6 مساءً)، يرجى الاتصال بالفندق وإبلاغه بموعد وصول العميل. قد يؤدي عدم إبلاغ الفندق بالوصول المتأخر إلى إخلاء المكان.
يجب أن تكون طلبات استرداد الأموال المتعلقة بالمغادرة المبكرة مصحوبة بإذن المغادرة المبكرة الصادر من الفندق. ومع ذلك، فإن إذن المغادرة المبكرة في حد ذاته لا يضمن أي استرداد، ويمكن المطالبة باسترداد الأموال فقط، إذا لم يرسل شريكنا/الفندق فاتورة إلينا
الحجز عبر الإنترنت، تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التحقق والتأكد من صحة جميع تفاصيل الحجز (مثل أسماء المسافرين وجنسياتهم ) ويجب على المستخدم التأكد النهائي من عنوان الفندق ومعلومات الفندق وتفاصيل المدينة والبلد) على قسيمة الخدمة. كما يجب عليه قراءة سياسة الألغاء أو التعديل التي سيتم تطبيقها على الحجز . بمجرد تأكيد الحجوزات سيتم تطبيق سياسة الألغاء – التعديل أو عدم الحضور قد تفرض الفنادق رسومًا إضافية أو عرضية على العملاء مثل تكييف الهواء والخزنة والثلاجة الصغيرة والتلفزيون المستأجر وأجهزة لاتوجد سيطرة من قبل شركة عذاري أي سيطرة عليها وكذلك رسوم مواقف السيارات وحمام السباحة والسبا. يجب دفع هذه الرسوم الي الفندق مباشرة يجب إعلان جنسية المستخدم النهائي ويجب تحديده من خلال تحديد "الجنسية" في وقت الحجز. يجب أن تكون هذه المعلومات وفقًا لجواز سفر المستخدم النهائي. قد يؤدي الإعلان الكاذب عن جنسية المستخدم النهائي إلى عواقب لا يمكن تحميل عنها. إذا لم يقم المستخدم بتغيير جنسية المستخدم النهائي، فسيتم اعتبار جنسية المستخدم النهائي كجنسية للمستخدم النهائي بشكل افتراضي. لاتتحمل شركة عذاري للحجوزات أي تغيير أو ألغاء للحجوزات الفندقية نتيجة لأي ظروف قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو النزاعات العمالبة أو مرض أو أصابات شخصية أو سرقة تفرض بعض الفنادق، وخاصة في الولايات المتحدة، "رسوم منتجع" يجب دفعها للفندق مباشرة. وعادة ما تتراوح هذه الرسوم بين 10.00 دولار إلى 20.00 دولار للغرفة والليلة.
لا تضمن شركة عذاري للحجوزات لاتقبل الحجوزات المكررة. إذا كانت هناك حجوزات مكررة على النظام، فيجب على المستخدم تعديل أحدها وفقًا لشروط القسيمة. قد لا توافق الفنادق على تأكيد الحجوزات المكررة وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المستخدم.
يحق لنا تصحيح أو تعديل الأسعار المغلوطة التي تم أدخالها سهوا في نظامنا عن طريق الوكيل المحلي، سنعرض عليك خيار الاحتفاظ بالحجز بالأسعار الصحيحة، أو إلغاء الحجز، أو تقديم فندق بديل مناسب حسب التوافر
على موقعنا الإلكتروني هنا الشروط والأحكام. يقر العميل بأنه قرأها ويقبل احترامها واتباعها.